В соответствии с Законом "О защите прав потребителей"

(глава 1 ст. 5 (п. 6), ст. 10 (п. 2), глава 2 ст. 18 (п. 1), ст. 19, ст. 25 (п. 1)

 

Обмен, возврат неношеной обуви

В течение 14 дней со дня продажи покупатель может вернуть/обменять неношеную обувь при сохранении упаковки и товарного вида продукции.

 

Гарантийный срок

Гарантийный срок на обувь ТМ Капика составляет 30 календарных дней со дня продажи. Гарантийные сроки на сезонную обувь наступают с начала сезона. 

Для Москвы и Московской области установлены следующие календарные рамки сезонов:

• Зима - с 1 ноября по 1 марта
• Весна - с 1 марта по 1 мая
• Лето - с 1 мая по 1 сентября
• Осень - с 1 сентября по 15 ноября

В других регионах РФ гарантийные сроки по товарам сезонного назначения могут отличаться.

 

Не подлежит обмену, возврату

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:

• ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
• с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
• отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).