Фирменный Интернет-магазин детской и подростковой обуви Капика
Быстрее солнечного зайчика
Стильная и надёжная детская обувь
Kapika - счастье ваших детей
Контактный телефон: 8(495)502-5401 8(800)550-5401

Отзывы

 

Уважаемые посетители!
И нам и всем нашим клиентам будет очень интересно и полезно прочитать оставленный Вами отзыв о работе нашего магазина и о купленной Вами детской и подростковой обуви ТМ Капика.
Или если у Вас есть вопросы к сотрудникам нашего магазина, пожалуйста, пишите. Мы постараемся ответить Вам на них в самые короткие сроки.
Ну, а если Вы уже получили Ваш заказ и хотите похвастаться покупкой, пишете отзыв, присылайте нам на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru фотографию Вашего ребенка в обновке (в теме письма не забудте указать номер Вашего заказа).
Мы с удовольствием прикрепим ее к Вашему отзыву и поместим в нашей ФОТОГАЛЛЕРЕЕ.  
Или пишете в нашу группу 

 

Ваше имя*:
E-mail*:
Город*:
Сообщение*:
Введите код безопасности*:

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
 
Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156  157  158  159  160  161  162  163  164  165  166  167  168  169  170  171  172  173  174  175  176  177  178  179   назад     вперед
03.04.19 19:02
Светлана
Москва
Добрый вечер!!! Пожалуйста подскажите РЕАЛЬНЫЙ РАЗМЕР СТЕЛЬКИ : БОТИНКИ артикул 52336у-1 РАЗМЕР 26 и 27!!! КРОССОВКИ артикул 72327с-1 РАЗМЕР 26 и 27!!! Заранее ВАМ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ!!!

Добрый день, Светлана.
Модель 52336у-1 р. 26 16,5 см, р. 27 17 см
Модель 72327с-1 р. 26 16,5 см, р. 27 17 см
Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

01.04.19 18:04
Валерия
Самара
Большое спасибо!
01.04.19 00:20
Елена
Белгород
Здравствуйте!подскажите,пожалуйста,р 23 и р.24 ,длину стельки Артикул: 22505-1

Добрый день, Елена.
Модель 22505-1 р. 23 14,8 см, р. 24 15,4 см

31.03.19 01:08
Валерия
Самара
Здравствуйте! Можно ли сделать реальный замер стельки кед с огоньками арт. 72311-3 размеры 27 и 28? Читала, что текстильная обувь сильно большемерит.

Добрый день, Валерия.
Модель 72311-3 р. 27 17 см, р. 28 17,5 см

30.03.19 19:10
Ирина
Томск
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, по размерности пляжной обуви. Арт. 82134 - длина стельки в 25, 26, 27 размере какая? Много читала, что пляжная обувь маломерит сильно. Мне нужно на размер стопы 15,5 см

Добрый день, Ирина.
Модель 82134 р. 25 15,5 см, р. 26 16,5 см, р. 27 17 см
Запас на пляжную обувь рекомендуется 0,5-0,7 см

28.03.19 18:33
Анастасия
Ноябрьск
Здравствуйте. Подскажите размер по стельке арт 54214у размер 37. Спасибо

Добрый день, Анастасия.
Модель 54214у р. 37 23,5 см

27.03.19 15:22
Ольга
Николаевск-на-амуре
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, длину по стельке. Артикул: 54220ук-1 Размеры: 37. У ребенка нога 22,7 см. Какой лучше взять размер демисезонный ботинок с утепленный подкладкой

Добрый день, Ольга.
Модель 54220ук-1 р. 37 23,5 см.
Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.
Запас на демисезонную детскую обувь рекомендуется 0,5-1 см

 

27.03.19 12:54
Елена
Санкт-Петербург
Модель 32288-1 , размер 23 - какая длина по стельке?
27.03.19 12:45
Елена
Санкт-Петербург
51210ук-2 , размер 23 какая длина стельки? Заранее спасибо.

Добрый день, Елена.
Модель 51210ук-2 р. 23 14,5 см
Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

27.03.19 12:42
Елена
Санкт-Петербург
Модель 51221-2 , размер 22 какая длина стельки?

Добрый день, Елена.
Модель 51221-2 р. 22 13,8 см.
Указан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

26.03.19 04:18
Дарья
Хабаровск
Хочу сказать большое спасибо магазину! Вовремя отправили, менеджер очень приветливый и вежливый, отвечал на все вопросы. Сандали понравились, посылка дошла в целости и сохранности, все было хорошо упаковано.

Добрый день, Дарья.
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень важно получать обратный отклик от наших клиентов.
И конечно, очень приятно, когда он положительный и позитивный.

25.03.19 09:54
Ульяна
Краснодар
Извините, пропустила. Артикул 72326с-2 размер 27 и 28

Добрый день, Ульяна.
Модель 72326с-2 р. 27 17 см, р. 28 17,5 см.
Дан замер стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка.

25.03.19 09:44
Ульяна
Краснодар
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, длину стельки кроссовок артикул 72326с-2

Добрый день, Ульяна.
Замеры какого размера модели 72326с-2 Вас интересуют?

21.03.19 16:48
Юлия
Старый Оскол
Сделали заказ на сайте модель 52331у-1,они стоят 3950₽, оперативно подтвердили, я оплатила и через неделю я забираю ботинки . Каково же было мое удивление , когда я заказывала свело-серые ботинки даже с немного золотым отливом , а забрала почти графитовые . Фото не нашла куда прикрепить в отзыве . Разница очевидна . И это не пара оттенков. Покупаем обувь на протяжении 7 лет, такое впервые . В оправдание магазин предложил мне обувь вернуть (интересно в чем 2 недели должен ходить мой ребёнок ???) и ещё написали какой-то бред про Цветопередачу . Хотя ранее цвет в Реале никаким образом не отличался от цвета модели на сайте . Учитывая все эти моменты, теперь буду принципиально , чтобы не было подобных ситуаций , просить сотрудников магазина присылать мне фото реальных моделей . И на сайте замените фото на реальное !! Не пойдут навстречу-сменим марку . Обидно , ребёнок расстроен. Обувь подбиралась под куртку.

Добрый день, Юлия.
К сожалению, любой фотограф-профессионал скажет Вам, что самая большая проблема при фотографировании добиться реальной картинки при работе с бликующими, перламутровыми, глянцевыми товарами.
Процесс фотографирования товаров для интернет-магазина происходит в хорошо освещенных фотостудиях с применением фототехники, убирающей все "посторонние" оттенки. А в реальной жизни на цвет и оттенок данных товаров очень сильно влияет освещение помещения, день/ночь, цвет стен, цвет рядом стоящих предметов и т.д.
Это даже подтверждается фотографиями указанной пары обуви, сделанными Вами самостоятельно и присланными нам на электронную почту. В них цвет ботинок меняется от темно бордового до кирпичного и графитового (см. фото).

Также, по Закону о Защите Прав Потребителей, если Вам не подошел полученный Вами товар, Вы имеете право вернуть его обратно.

21.03.19 16:01
Юлиана
Москва
Работать так, как вам удобно, это абсолютно ваше право. Но! При оформлении заказа, эти нюансы необходимо рассказывать. Ещё раз повторю, я выбрала оплату картой, так как этот вариант был удобнее всего. Если бы ваш менеджер, когда согласовывал заказ, предупредил бы меня, я спокойно отказалась. Вопрос непрофессионализма ваших сотрудников.

Добрый день, Юлиана.
Схема работы интернет-магазина подробно указана на нашем сайте.
Также наши специалисты очень внимательно и подробно отвечают на все возникшие у клиентов вопросы.
К сожалению, специалист интернет-магазине не может предположить, что клиент посчитает курьера недостойным находится в квартире, в коридоре около входной двери в момент, когда происходит примерка/выбор привезенного им товара.

21.03.19 13:33
Юлиана
Москва
Абсолютно не профессиональный подход к работе. Консультант интернет магазина Елена Придан( Предан), могла не правильно услышать фамилию, не клиенториентированный сотрудник, который отвернёт многих покупателей. При заказе в Вашем интернет-магазине, менеджеры должны указывать на все нюансы при копупке, что оказывается, чтобы примерить ребёнку обувь, надо выкупить все пары. Соотвественно, если я оплачиваю картой, возраст денег когда я должна увидеть? Безобразие.

Добрый день, Юлиана.
По правилам курьерской компании, так как курьер является материально ответственным лицом и полностью отвечает за сохранность товара, курьер обязан иметь неограниченный доступ к товару до тех пор, пока покупатель не оплатит товар.
Так как Вы не захотели пустить курьера на порог квартиры, где планировали произвести выбор привезенной Вам обуви, Вам было предложено оставить ему залоговую сумму, равную стоимости товара, который Вы забираете у курьера.
К сожалению, данный вариант Вам так же был не приемлем.
В сложившейся ситуации и сотрудник курьерской компании и представитель интернет-магазина действовали в рамках Закона о Защите Прав Потребителей.

20.03.19 23:04
Анжелика
Москва
Купила босоножки для девочки в официальном магазине “Капика” в ТЦ Бутовомол. Меньше месяца носили в дет. Саде, отлелети все стразы! Вид стал непотребным! Очень обидно, ребёнок в слезах.
19.03.19 11:00
Ирина
Омск
Здравствуйте, подскажите пожалуйста длину стельки. Кеды артикул 72316-3 размер 29 и 31. Заранее спасибо!

Добрый день, Ирина.
Модель 72316-3 р. 29 18,5 см, р. 31 19,5 см

19.03.19 10:16
екатерина
омск
Добрый день.Заказ №74338. Оплачена быстрая доставка ( 4 дня) 13.03.19. Сегодня уже 6 день, а заказ не доставлен.

Добрый день, Екатерина.
Согласно трек-коду Ваш заказ уже находится в пункте самовывоза Вашего города.
Номер трек-кода продублировали Вам на электронную почту.

18.03.19 15:40
Руслан
Уфа
Почему в магазинах "Капика" в Уфе, большая часть товара, обувь "Котофей" , "Лель", "Сказка", а "Капики" очень мало?

Добрый день, Руслан.
Большое спасибо за внимание к детской обуви ТМ Капика.
Ваш отзыв мы передаем менеджеру, курирующему Ваше направление. Он будет разбираться с ситуацией, о которой Вы пишете.

Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156  157  158  159  160  161  162  163  164  165  166  167  168  169  170  171  172  173  174  175  176  177  178  179   назад     вперед