19.03.17 10:48 | |
---|---|
Алексей Подольск | |
Алексей Подольск |
Очень и Очень плохой интернет магазин! Обман покупателей и введение их в заблуждение!!Так сложно привезти 3 пары обуви в город Подольск?!!!!!!!!!!!!В течении дня!? Признайтесь лучше, что лень было вам и вашим курьерам везти в выходной день за город доставку!
Почему при моём звонке оператору по поводу заказа в 19.56 18 марта 2017г. Ваш оператор не сказал ни слова ЧТО ОН МНЕ ЗВОНИЛ!ОН только поинтересовался звонил ли мне курьер? Скриншот предоставленный Вами (якобы 3 вызова с длительностью 0 сек.!!!!!) , это не распечатка исх.вызовов из детализации звонков абонента, а "филькина грамота".
В детализации вызовов которую мне предоставил Оператор, нет входящих вызовов от абонентов в течении дня, за исключением того времени дня когда я САМ СОВЕРШИЛ ИСХОДЯЩИЙ ВЫЗОВ И ПОИНТЕРЕСОВАЛСЯ В 20.00 ВЕЧЕРА , А ГДЕ ДОСТАВКА?!
Чудеса??где только ваши вызовы а?
ВЫВОД: К ОГРОМНОМУ СОЖАЛЕНИЮ, ДАННЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ОЧЕНЬ НИЗКОГО КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ И ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ.
Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ! Добрый день, Алексей. |
19.03.17 08:33 | |
Елизавета Ясный,оренбургская область | |
Елизавета Ясный,оренбургская область |
Здравствуйте, подскажите кроссовки модель 73280-1 размер 31 по стельке сколько? Добрый день, Елизавета |
18.03.17 22:08 | |
Алексей Подольск | |
Алексей Подольск |
к предыдущему комментарию: магазин может и нормальный, но курьеры полное д.....мо!!!!!!!!меняйте их Добрый день, Алексей. Без предварительного созвона за 30-90 минут до начала доставки, курьер не выезжает по адресу доставки. С полным ответом по Вашей притензии просим ознакомится ниже. |
18.03.17 19:47 | |
Алексей Подольск | |
Алексей Подольск |
45090 это номер заказа, заказ сделали 14 марта.. Сейчас суббота время 19.45, детской обуви нет, заказа нет. В течении дня тишина, ни единого звонка.
"Спасибо Огромное! " жалею что потратил время на данную шарашкину контору. Добрый день, Алексей. При первичном созвоне для подтверждения заказа Вами была выбрана дата доставки заказа 18 марта. Вчера, 18 марта, в период с 13-00 до 14-00, на телефонный номер, указанный в заказе было совершено 8(!) телефонных звонков сотрудниками курьерской компании и интернет-магазина. Ответа на телефонные звонки не последовало ни в момент звонков, и не было последующего перезвона с Вашей стороны. Скриншот телефонных звонок специалиста интернет-магазина направлен Вам на электронную почту, указанную в заказе. Скриншот телефонных звонков курьерской компании предоставим Вам в понедельник-вторник (как только его подготовит курьерская компания). Без предварительного созвона за 30-90 минут до начала доставки, курьер не выезжает по адресу доставки. 20.03.2017: скриншот звоноков курьерской компании отправлен Вам на электронную почту. |
18.03.17 18:11 | |
Мария кемерово | |
Мария кемерово |
Скажите пожалуйста, стелька в модели 52251ук-2 с загибом? Вы называете длину стельки до загиба? или с ним? Добрый день, Мария |
18.03.17 17:57 | |
Мария Кемерово | |
Мария Кемерово |
Здравствуйте, будьте добры длину стельки Артикул: 52253ук-1 размер 28 и 29 и Артикул: 32320к-2 размер 27, 28 Добрый день, Мария |
18.03.17 17:41 | |
Мария Калининград | |
Мария Калининград |
здравствуйте, интересует длина стельки модель 52251ук-2 29 размер Добрый день, Мария. |
18.03.17 13:49 | |
Оксана Москва | |
Оксана Москва |
Хотелось бы выразить своё разочарование в службе доставки! Оформляла заказ в данном магазине не один раз! До этого курьер привозил заказ, мы его забирали и спокойно мерили с ребёнком в квартире в рамках отведённого времени! Затем я выносила курьеру обувь в коробках которая не подходила и мы проверяли заказ по списку.. рассчитывались и все! Ни у кого не возникало вопросов... сегодня нам привезли заказ...и началась истерика курьера... мы опоздали на 5 мин.! При этом курьер кричал что мы сбрасываем звонки, хотя я просто забыла телефон. У нас оставалось 10 минут и было всего 2 коробки. Около двери в тамбур который ведёт в квартиру, я сказала давайте пакет. На что мне курьер утвердительно сказал:-я иду с вами! Я сказала что мне в квартире посторонний мужчина не нужен... мне сказали что обувь не отдадут! Оставляйте залог за весь заказ и идите! Но пардон, как я могу оставить залог за весь заказ. Когда заказала 2 пары на выбор... а если этот человек уйдёт? Мне зачем 2 пары обуви... при этом он некрасиво созванивался с доставкой... и все время повторял что у вас осталось сначала 10 минут... потом 5 минут... потом 3 минуты...на что я сказала вы больше разговариваете сами, чем занимаетесь делом! Когда я курьеру протянула деньги на одну пару обуви и сказала дайте мне мы пойдём помереем наконец то... он мне в очередной раз сказал что у меня осталась 1 минута и что я ещё должна 50 р. За доставку за МКАД! На вопрос почему? Я сказала что я Ее ещё не выкупаю. Я должна померить с ребёнком, потом вернусь за 2-й парой... так он в очередной раз произнёс что у меня не осталось времени психанул и ушёл! Это просто ужас! Вы меня извините! Но сколько я заказывала через интернет в других магазинах и в частности, повторяюсь в этом магазине!!! Таких курьеров-истеричек, ещё и мужчин я не встречала! Во первых ранее отдавали заказ в руки и ждали за дверью совершенно спокойно! Во вторых, уважаемый магазин, если у вас изменились условия доставки и примерки, то просьба предупреждать об этом заранее и писать большими буквами при оформлении заказа! Я не хочу и не буду впускать домой курьеров... это для меня совершенно посторонние и чужие люди, ещё и в основном мужчины... Зачем? Чтобы он стоял и считал минуты у меня над душой, а может он вообще псих..Кто не против чтобы они заходили в дом, пусть заходят. Я против! Я считаю что информация об этом должна быть! Мало того что мы остались без обуви, я ещё и получила кучу негатива от постороннего человека... испорчено настроение и впечатление! Добрый день, Оксана |
18.03.17 13:29 | |
Мария Калининград | |
Мария Калининград |
здравствуйте, интересует длина стельки модель 52251ук-2 28 размер и модель 52241-1(52220-1) размер 27 и 28 Добрый день, Мария |
18.03.17 13:21 | |
Мария Калининград | |
Мария Калининград |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста длину стельки модель 71054-4 размер 27 и модель 72164с-1 28 размер Добрый день, Мария |
18.03.17 10:49 | |
Елизавета Ясный,оренбургская область | |
Елизавета Ясный,оренбургская область |
72159с-1 размер 30 по стельке сколько см будет? Спасибо! Добрый день, Елизавета. |
17.03.17 17:48 | |
Елена Москва | |
Елена Москва |
Купили резиновые сапоги с огоньками, с внутренним отдельным валенком. После 2х дней носки внутренние валенки порвались и начали отслаиваться. Можно ли отдельно купить внутренний сапог, или заменить? Добрый день, Елена. |
17.03.17 17:19 | |
Ирина Челябинск | |
Ирина Челябинск |
Подскажите пожалуйста длину стельки в см. у следующих моделей:
1. Артикул 5224 бук-1 размер 25
2. Артикул 52243 ок-2 размер 24,25
3. Артикул 32316-1 размер 25
4. Артикул 31260к-1 размер 24.
У ребёнка размер ступни 15 см., какой размер порекомендуете заказать?
Спасибо Добрый день, Ирина. |
17.03.17 17:03 | |
Елизавета Ясный,оренбургская область | |
Елизавета Ясный,оренбургская область |
Здравствуйте, заказ получили. Спасиьо! Подскажите туфли Модель 23396-2 размер 31 сколько по стельке? Добрый день, Елизавета. |
17.03.17 16:00 | |
Екатерина Сургут | |
Екатерина Сургут |
52248ук-1
Модель на полную ножку? Добрый день, Екатерина |
17.03.17 14:25 | |
Ирина Челябинск. | |
Ирина Челябинск. |
Добрый день. Подскажите пожалуйста ориентировочные сроки доставки в Челябинск? Заранее спасибо Добрый день, Ирина |
16.03.17 15:21 | |
Елена Ставрополь | |
Елена Ставрополь |
Здравствуйте, подскажите длину стельки 23 р-р модель "799т-сиреневый" и 24 р-р модель"618т". Спасибо Добрый день, Елена |
16.03.17 14:10 | |
Яна Самара | |
Яна Самара |
Добрый день, 22406к-1 можно узнать в см 27 и 26 размер? Добрый день, Яна |
16.03.17 12:48 | |
Екатерина Сургут | |
Екатерина Сургут |
52248ук-1
Подскажите, пожалуйста, сколько см по стельке 29 размер! Ножка дочери 17 см... Добрый день, Екатерина |
16.03.17 11:22 | |
Мария Москва | |
Мария Москва |
Добрый день! Очень плохо происходит процесс примерки: либо пускаешь в квартиру абсолютно незнакомого человека, либо выносишь ему всю сумму за заказ. И это с учетом дополнительных пар обуви...
Есть более известные сайты по продажам одежды и обуви и их курьер не устраивает шоу с доставленным товаром, а спокойно ждет около двери отведенные 15 мин на примерку. А с учетом того, что вы продаете детскую обувь- эти условия примерки очень не удобные, особенно в семьях где двое детей и более (по вашим соображениям мама должна их всех вывести в коридор и мерить ботиночки?) Обменяйтесь опытом с более крупными компаниями по продажам одежды и обуви. Сделайте этот момент удобным для покупателя, тем более что Ваши покупатели - ДЕТИ. Добрый день, Мария |