Фирменный Интернет-магазин детской и подростковой обуви Капика
Быстрее солнечного зайчика
Стильная и надёжная детская обувь
Kapika - счастье ваших детей
Контактный телефон: 8(495)502-5401 8(800)550-5401

Отзывы

 

Уважаемые посетители!
И нам и всем нашим клиентам будет очень интересно и полезно прочитать оставленный Вами отзыв о работе нашего магазина и о купленной Вами детской и подростковой обуви ТМ Капика.
Или если у Вас есть вопросы к сотрудникам нашего магазина, пожалуйста, пишите. Мы постараемся ответить Вам на них в самые короткие сроки.
Ну, а если Вы уже получили Ваш заказ и хотите похвастаться покупкой, пишете отзыв, присылайте нам на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru фотографию Вашего ребенка в обновке (в теме письма не забудте указать номер Вашего заказа).
Мы с удовольствием прикрепим ее к Вашему отзыву и поместим в нашей ФОТОГАЛЛЕРЕЕ.  
Или пишете в нашу группу 

 

Ваше имя*:
E-mail*:
Город*:
Сообщение*:
Введите код безопасности*:

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
 
Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156  157  158  159  160  161  162  163  164  165  166  167  168  169  170  171  172  173  174  175  176  177  178   назад     вперед
15.12.13 14:25
Анна
Москва
Много покупали Капику, всегда были довольны, пока не купили мембрану на зиму!!! Ноги у ребенка промокают, причем как в мороз, так и в слякоть, даже после получасовой прогулки. Ребенок после таких прогулок заболел, так что в срочном порядке пришлось купить еще пару зимних сапог, только теперь кожаных на меху, в два раза дороже мембранных. И раньше с опаской относилась к "супер теплым" мембранным вещам, теперь убедилась, что российские производители изготавливают только жалкое подобие. Как говориться: "Не умеешь, не берись!" А сейчас выходит, что вы просто людей обманываете!!!

Добрый день, Анна.
В морозы любая обувь любой торговой марки не может промокнуть.
Мы уже писали, что многие мамы не доверяют теплоте мембранной обуви ТМ Капика и надевают в них дополнительные носки, что приводит к тому, что ножки ребенка сильно потеют, поэтому создается впечатление, что нога мокрая.

13.12.13 22:22
Юлия
г.Витебск
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста у ребенка полная ножка,не вся обувь сходиться в голени,т.е икре какие модели посоветуете или тоже таблицы есть в наличие.Я поповоду зимних моделей сапог.

Добрый день, Юлия.
У Вас мальчик? девочка? Какой размерный ряд?

10.12.13 02:26
Лидия
Красногорск
Покупали зимние мембранные ботинки Капика в магазине БашМаг. Через месяц аккуратной носки из школы до дома, отклеилась подошва одного ботинка.

Добрый день, Лидия.
Вам необходимо обратиться в магазин, в котором Вы совершали покупку.

03.12.13 14:11
Карпова Александра
Москва
Уважаемая Ольга Олеговна! Во время консультации по телефону( по вопросу приобретения сандалий), оператор Полина определила размер обуви моей дечери, исходи из того , что девочка носит капику зиму 29 размера, впритык по рабочей оверхности стельки, размер сандалий был определён как 31 т.е. 19, 5 мм(с запасом около 7мм). Совершенно верно. Но оператором не была проговорена информация о том, что данная модель имеет еще запас около 11 мм, от края рабочей поверхности стельки( прострочки) до крайней точки подошвы.Т.О. общий запос получился около 18мм,ребёнок обувь носить не может, загребает. Получается, что после некорректной подачи информации оператора Полины,мы купили обувь неподходящего размера. С учетом особенностей конкретной модели наш размер 30. За обмен мне предложили заплатить 250 руб, стоимость выезда курьера. Я считаю, что такие издержки должен нести тот оператор по вине которого произошла такая ситуация. Прошу Вас рассмотреть мою жалобу и поменять бесплатно сандали с 31 на 30 размер. Спасибо. Прошу вас связаться со мной по тел. Карпова Александра 8(915)1918311

Добрый день, Александра.
Опираясь на Ваш отзыв, на то, что 29 размер зимней обуви Капика Вашему ребенку «впритык», наш менеджер определил, что так как длина стельки этой обуви 19 см, длина стопы ребенка также составляет 19 см. Длина всей кожаной стельки (от края до края) 31 размера модели 32083-2 составляет 19,5 см. Исходя из Ваших первоначальных данных о длине стопы ребенка, размер новой обуви был Вам предложен правильно.

 Так как при замере купленной обуви Вы выявили, что фактический запас составил 1,8 см, следовательно, стопа Вашего ребенка не 19 см, а 17,7 см.

Вся консультация покупателей происходит строго согласно параметров, которые даются клиентами. В Вашем случае консультация оператором Полиной была проведена верно.

С уважением, Ольга Олеговна

03.12.13 05:20
Елена
Южно-Сахалинск
Согласна с Натальей из Костромы полностью!!!! У нас та же история.
02.12.13 22:31
наталья
кострома
Но все таки сапог влажный, просто обувь у вас не качественная...
02.12.13 15:39
наталья
кострома
дополнение к ответу на вопрос от 01,12,13 23:12......Сапоги были одеты на тонкие хлопковые колготки, сапоги внутри после прогулки были очень, просто очень влажные и стелька и по бокам сапога.....Не у меня одной претензии к этому, надо было перед покупкой отзывы по читать, теперь на будущее буду знать, что не стоит покупать....

Добрый день, Наталья.
Не может при минусовой температуре (-4С) обувь промокнуть.

02.12.13 11:23
Наталья
Новосибирск
Добрый день! Стопа ребенка 19 см., подскажите какой размер зимних ботинок (мембрана) модели 43103, 43104, 43091-1 или 43041-3 надо брать и какой размер стелек в данных моделях.
01.12.13 23:12
наталья
кострома
Купили сыну мембранные зимние сапоги Капика, вот я не понимаю, погода -5, ребенок погулял 2 часа на улице сапоги внутри влажные и стелька и по бокам, когда мы их покупали нас заверяли, что они не промакают , не продувают...Теперь вот думаю, что дальше делать новые сапоги покупать, конечно вашу фирму теперь брать не буду вообще-разочарование и в капике и в катофее...

Добрый день, Наталья.
У многих родителей, которые ранее не пробовали мембранную обувь, есть недоверие к ее теплоте.
При температуре -5 в нее ничего кроме как хлопковых колготок одевать не нужно.  В противной случае ножки ребенка просто потеют.

30.11.13 18:57
елена
южно-сахалинск
Продолжение отзыва. Что-то никто не почуствовал +4 градуса. В дневнике гис метео на 28 ноября в южно-сахалинске 2013 года было -1,-4 градуса. В инете много разных сайтов, но есть официальные и опираться надо на них. 28 ноября, а не 27 промокли ноги, читайте внимательнее.

Добрый день, Елена.
Ножки ребенка просто вспотели. Что Вы одевали под мембрану?

29.11.13 20:47
Александра
Москва
Как поменять размер сандалий для девочки, мы с вами выясняли размер по телефону, ориентировались на то, что мембрана 29 размера сейчас впритык,она сандалиях 31, они велики почти на 2 см, 30 размер нам бы подошел лучше. Как организовать обмен и сколько это стоит?

Добрый день, Александра.
Стоимость вызова курьера по Москве внутри МКАД 250 рублей.
Для обмена Вам нужно позвонить нам по телефону, либо оформить через сайт новый заказ на ту пару, которую в итоге хотите приобрести. В примечании к заказу указать, что это обмен ранее купленной пары.

29.11.13 16:27
Анна
Воронеж
Добрый день! Еще один вопросик от какой и до каой температуры надо носить эти модели.(моделью 43021-1 и 43021-5) И внутри у них есть разница, 43021-5 они полностью с мехом, а 430021-1 половина меха, а половина с флиза.

Добрый день, Анна.
По заявлению производителя до -25С.
Артикул модели (первые 5 цифр) указывают на форму, лекало модели. Цифра после тире - на цвет модели (и только на него).
У модели 43021 подкладка полностью из искусственного меха с шерстью.

 

29.11.13 14:47
Станислав
Комсомольск-на-Амуре
В продолжение отзыва. Подкладки нет, один войлок, который отсутствует в мысочной части. На пятке изнутри есть войлок, на носке прощупывается только резина. Артикул не записал, сдал сапоги в магазин. По-моему модель 2011 г. По аналогии в инете артикул 00014-1.
29.11.13 14:18
Станислав
Комсомольск-на-Амуре
Купили сапоги м/д. дошк. войлок. 24 размера. Выглядят как валенки. При температуре на улице уже около 0 ноги у ребенка холодные даже в носках. Ребенок заболел. Купили аналогичную модель другой фирмы - ноги теплые - на улице -15. Осмотрел Ваши сапоги - все из войлока кроме носка. Носок из какой-то резины и совсем не утеплен, т.е. на морозе накаляется. Сдал в магазин, но деньги возвращать продавец по его утверждению не собирается. Для какого сезона эта обувь?

Добрый день, Станислав.
Какую модель Вы купили? Можете написать артикул?
В валенках Капика цельный войлок и внутри подкладка "шерстяной мех" по всему валенку, в том числе в мысочной части.

29.11.13 11:40
Анна
Воронеж
Добрый день! Прошу Вас помочь найти разницу между моделью 43021-1 и 43021-5!

Добрый день, Анна.
Модель 43021-1 и 43021-5 отличаются цветом.

29.11.13 02:24
Елена
Южно-Сахалинск
2 дня назад купила дочке обувь "Капика" в магазине "Азбука детства" и вчера одела их дочке на прогулку. Итог ноги-влажные!!!!!!!!!!! Есть "Викинги" которые даже в каше из снега и дождя были полностью сухие. Я могу их вернуть, хотя они ношенные один раз? И зачем вы пишете на этикетках о мембране вообще, ваша обувь таковой не является!!!!!! Заметила, что больше всего влажные сапоги были в местах где швы идут на обуви, особенно на носочной части сапога!!! Это просто кож.зам и ткань. Смысл набирать 5-6 пар обуви на зиму, осень, весну, по 1300 р., когда лучше взять одну за 4000 р. и быть спокойной и весной и осенью и зимой.

Добрый день, Елена.
К сожалению не существует универсальной обуви, которую ребенок может одевать и весной, и осень и зимой и при этом чувствовать себя комфортно.
Температура 27 ноября в Южно-Сахалинске была +4 (проверить можно пройдя по ссылке http://yuzhno-sahalinsk.nuipogoda.ru/november.html).
Возможно 2 варианта, почему  у ребенка были влажные ножки:
1. ребенок просто вспотел, так как зимняя мембрана рассчитана на более низкие температуры.
2. в обуви, купленной Вами, есть некий производственный брак. Для его определения Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели обувь.

27.11.13 20:05
Екатерина
Москва
Вчера купила у Вас для сына зимние сапоги. Мембрана. Сегодня сын одел их в первый раз. Домой пришел с сильной мозолью на одной ноге. Можно узнать в чем может быть причина?

Добрый день, Екатерина.
Возможно несколько причин: неправильно подобран размер (слишком большой запас и ботинок болтается), внутренний фабричный дефект (складка на подкладке) и т.д. Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время для выяснения обстоятельств.

27.11.13 00:16
Анастасия
Ставрополь
Здравствуйте, подскажите, если не подошёл размер обуви , возможен ли возврат ?При условии что ботинки не носили ? Стоимость пересылки естественно за мой счёт.

Добрый день, Анастасия.
Возврат неношеной обуви возможен в течение 14 дней с момента получения заказа (посылки). Возврату подлежит только стоимость товара. Стоимость пересылки не возвращается.

26.11.13 18:08
Андрей
Петербург
Уточнение к моему предыдущему письму для избежания недоразумений.Речь идет, в частности ,о разделе "мембранная обувь"(модели 44090, 44089,74007-1,44067 с соответствующими номерами 875,877,876,878 по каталогу)...Еще раз,спасибо.

Добрый день, Андрей.
К сожалению выбор мембранной обуви на данный момент уже очень невелик, так как сезон продаж Осень-Зима подходит к концу, и многие модели и размеры уже закончились.
Действительно, в моделях мембранной обуви, о которой Вы пишете, присутствует 42 размер, но он давно раскуплен, так как данные модели пользуются большой популярностью не только как обувь для подростков, но и как обувь для мам (спортивный стиль для прогулок с ребенком) и пап (у кого позволяет размер ноги).

26.11.13 15:40
Андрей
Петербург
Здравствуйте. В каталоге на сайте компании-производителя (и в рознице - видел сам) имеется более 2х десятков моделей подростковой обуви для мальчиков с размерным рядом по 42 включительно. 42й размер является более чем актуальным среди подростков 14-15лет и старше. Особенно для тех, кто уже давно привык к качеству,комфорту,практичности,изящности обуви Kapika ,стал ее приверженцем и с удовольствием носит... Так вот,к большому сожалению, на сайте вашего фирменного интернет-магазина возможность заказать 42й размер не предусмотрена в принципе и отсутствует в фильтрах для подбора и заказа...Помогите, пожалуйста,все же заказать 42й размер понравившейся моему сыну модели(в рознице был,но купить не успели-закончился).Заранее, с благодарностью...
Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156  157  158  159  160  161  162  163  164  165  166  167  168  169  170  171  172  173  174  175  176  177  178   назад     вперед