Фирменный Интернет-магазин детской и подростковой обуви Капика
Быстрее солнечного зайчика
Стильная и надёжная детская обувь
Kapika - счастье ваших детей
Контактный телефон: 8(495)502-5401 8(800)550-5401

Отзывы

 

Уважаемые посетители!
И нам и всем нашим клиентам будет очень интересно и полезно прочитать оставленный Вами отзыв о работе нашего магазина и о купленной Вами детской и подростковой обуви ТМ Капика.
Или если у Вас есть вопросы к сотрудникам нашего магазина, пожалуйста, пишите. Мы постараемся ответить Вам на них в самые короткие сроки.
Ну, а если Вы уже получили Ваш заказ и хотите похвастаться покупкой, пишете отзыв, присылайте нам на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru фотографию Вашего ребенка в обновке (в теме письма не забудте указать номер Вашего заказа).
Мы с удовольствием прикрепим ее к Вашему отзыву и поместим в нашей ФОТОГАЛЛЕРЕЕ.  
Или пишете в нашу группу 

 

Ваше имя*:
E-mail*:
Город*:
Сообщение*:
Введите код безопасности*:

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
 
Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156  157  158  159  160  161  162  163  164  165  166  167  168  169  170  171  172  173  174  175  176  177  178   назад     вперед
09.07.15 10:04
Мария
Казань
Здравствуйте!Интересует модель Артикул: 72110-2.В прошлом году покупали эту модель темно синего цвета,ребенку очень понравилась эта обувь и теперь не хочет одевать никакую другую.Есть ли у вас эта модель синего цвета 24 размер?

Добрый день, Мария.
К сожалению, модель 72110 в наличии на данный момент есть только 23 и 28 размеры.

06.07.15 00:09
Лариса
Москва
Нужны туфли 24330-1 размер 40. Где можно купить?

Добрый день, Лариса.
Поступление моделей новой коллекции Осень-Зима начнется после 15 июля

05.07.15 11:14
Евгения
Екатеринбург
Добрый день ,возможна ли доставка в постомат??? добавьте пож-та по возможности данную услугу,спасибо))

Добрый день, Евгения.
К сожалению, данная услуга временно не предоставляется.

05.07.15 11:03
Евгения
Екатеринбург
Добрый день ,какова длина стельки у модели Артикул: 53156-2 ,размер 32 ??,спасибо))

Добрый день, Евгения
Модель 53156-2 р. 32 21 см

03.07.15 22:05
Юлия
Вологодская область, Белозерск
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие условия для получения скидки многодетной семье? Спасибо.

Добрый день, Юлия.
Вся информация направлена Вам на электронную почту, указанную при оформлении запроса.

28.06.15 01:48
Светлана
Королев
Здравствуйте! Новые поступления, которые ожидаются в середине июля-августа будут по более высоким ценам или цены останутся на прежнем уровне с аналогичными товарами?

Добрый день, Светлана
Модели новой коллекции Осень-Зима с указанием цен появятся на сайте kapika-obuv.ru после 15 июля.

27.06.15 21:43
Ирина
Москва
Добрый день, купила у вас кроксы синие тачки 26.06.15. Когда общалась с менеджером по телефону, просила положить размер 15 см по стельке. Мне сказали,что это 24 размер...Получила тапки мама. Сегодня вернулись с дачи и померили, сильно велики...по стельке как минимум 16 см, а ножка у нас 14,5 см(((( Как нам быть? Можно ли поменять? Понимаю,что наша ошибка, надо было сразу сантиметром померить, но и менеджер не прав, т.к. по телефону договорились на 15 см. Спасибо за понимание! Уж больно они нравятся моему сыну.

Добрый день, Ирина.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа

25.06.15 13:33
Алла
Киров (обл.)
Здравствуйте, очень понравились сноубутсы арт.331к, но на текущий момент есть только размер 34/35, а нужен 28. Будут ли размеры данной модели к сезону или что то аналогичное?

Добрый день, Алла
Модель 331к, представленная на данный момент на сайте, - это остатки прошлой коллекции. В новой коллекции обязательно будет присутствовать похожие модели.
На официальном сайте kapika.ru Новая коллекция Осень-Зима 2015-2016 будет представлена к середине июля. На нашем сайте модели будут появляться по мере их поступления на оптовый склад.

20.06.15 15:00
Дмитрий
Челябинск
Заказали 11 июня сыну сандали, артикул: 32204-1, р-р: 25, 19 июня наш заказ был уже в нашем почтовом отделении. На следующий день пошли с сыном получать их на почту, там и одели. Размер подошел, и то что на 5мм большемерит тоже сошлось. сандали очень понравились. Работай интернет-магазина остались очень довольны. никаких проблем с оформлением и покупкой у нас не возникло. Большое вам спасибо. Обратимся повторно. Всем советуем!

Добрый день, Дмитрий
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Будем рады видеть Вас в нашем интернет-магазине

17.06.15 21:05
Светлана
Москва
Заказала в первый раз на вашем сайте пляжную обувь,арт 82045,заказ номер 21650.Осталась довольна от качества обуви.Спасибо за оперативную доставку и внимание со стороны персонала!

Добрый день, Светлана
Большое спасибо за Ваш отзыв

17.06.15 00:52
Татьяна
Химки
И самостоятельно я позвонила вам в 10:48, а не в 10:05))))
17.06.15 00:49
Татьяна
Химки
На жалобы и отзывы вы оперативней отвечаете.... Другой реакции я и не ожидала. 15.06 сотрудники вашего магазина мне не звонили - это факт! И гораздо корректнее было бы с вашей стороны этот факт признать! Все мы люди и все мы ошибаемся и я совершенно спокойно восприняла бы такое объяснение. Меня больше возмутила манера сотрудника кол центра общаться с потенциальными клиентами, жаль, что вы этого не поняли... Если бы девушка выслушала меня спокойно и общалась со мной иначе, никакого прецедента небыло бы вообще
16.06.15 20:28
Анна
Ухта
Купила три пары пляжной обуви. Артикул: 83080-синий, Артикул: 83079-лиловый,Артикул: 82079-синий. Мне кажется обувь не только не маломерит, но и , наоборот, большемерит. У дочери туфли 32 размера как раз, а тапки 33 велики на 2 см, с мальчиковыми то же самое. Артикул: 82079-синий вроде в размер.
Добрый день, Анна
При поступлении обуви в розничную продажу все модели предварительно измеряются для выявления нестандартныхразмерностей моделей. Обращаем Ваше внимание, что для определения стандартности/нестандартности моделей обуви мы используем размерную сетку. Ознакомится с ней можно здесь: http://www.kapika-obuv.ru/pages/vibor/
16.06.15 19:52
Анна
Ухта
Купила дочери пляжные тапки Артикул: 83079-лиловый. Размер 33. Мне они не показались маломерками. Стелька от туфель 33 размера входит целиком. Туфли носит с минимальным запасом, а в тапках "утонула". Запас 2 см точно! Видимо из-за их ширины нога далеко вперед может войти.

Добрый день, Анна
При поступлении обуви в розничную продажу все модели предварительно измеряются для выявления нестандартных размерностей моделей. Обращаем Ваше внимание, что для определения стандартности/нестандартности моделей обуви мы используем размерную сетку. Ознакомится с ней можно здесь: http://www.kapika-obuv.ru/pages/vibor/

16.06.15 14:14
Ольга
Ижевск
Пришел заказ, буквально за неделю! Отличное качество, все хорошо прошито, стильные модельки для любимых детишек. Спасибо!

Добрый день, Ольга
Большое спасибо за Ваш отзыв.

16.06.15 11:05
Татьяна
Химки
Обувь неплохая, но сервис к сожалению хромает на обе ноги в вашем магазине! Сделала заказ на сайте, пришло подтверждение на почту. Ни в день заказа, ни на следующий никто не позвонил... Звоню сама, оператор контактного центра не поздоровался, не представился. Просто по-хамски разговаривала, не выслушав проблему и вопроса, повышенным тоном трижды сказала - вам перезвонят, и вообще мы вчера всех обзванивали, вы значит трубку не взяли ( типа "сам дурак") - хорошая такая ориентация на клиента! Уважаемое руководство, подскажите пожалуйста, вашей компании совсем не нужно, что бы у вас покупали обувь??? Ощущение складывается именно такое И очень большие временные интервалы на доставку при том, что отсутствует возможность связаться с курьером или оставить пожелания по времени доставки

Добрый день, Татьяна
Ваш заказ поступил в интернет-магазин 15.06 в 15-17. Для уточнения информации по заказу по телефонному номеру, указанному в бланке заявки, 15.06 оператором интернет-магазина было сделано 2 телефонных звонка.
По правилам компании, если клиент не ответил на 2 телефонных звонка, а затем и не перезвонил самостоятельно, дальнейший обзвон заказа переносится на следующий рабочий день.
Обзвон клиентов происходит в рабочие дни с 10 до 20. 16 июня Вы самостоятельно перезвонили в 10-05, опередив нашего сотрудника.

К сожалению, доставка за МКАД происходит в течение дня. При доставке заказов за МКАД мы предлагаем только 2 временных промежутка: с 10 до 18, либо с 15 до 22. Примерно за час до приезда курьер обязательно отзванивается клиенту.

15.06.15 16:55
Ольга
Москва
Здравствуйте! У вас на сайте, в разделе домашняя обувь, отсутствует 22-ой размер обуви. У вас его нет? или он временно закончился?

Добрый день, Ольга
К сожалению, на текущий момент времени 22 размеры текстильной обуви отсутствуют в продаже.

13.06.15 14:11
Ирина
Москва
Добрый день!!! Подскажите,пожалуйста, когда появится в продаже модель босоножек 24043-1 размер 39?

Добрый день, Ирина
Ориентировочное поступление модели 24043-1 р. 39 конец июля-начало августа

09.06.15 10:57
Инга
Владикавказ
Добрый день. Заказ получила. Летние босоножки для двух дочек и кроссовки. Всё совпало, как в описании по поводу размера. Что касается качества.... У кроссовок - арт.72141-2 (25 разм на 25 ногу с запасом) усиленные носок и пятка. На третий день эта резина с подошв отклеилась. А босоножки - арт.32186-2 (26 разм. на 26 ногу)по краям, где обрезано, треплются (как тряпичное изделие без оверлока), обработано слабо. Изделия красивые, но хотелось бы, чтоб качество соответствовало цене. Спасибо.

Добрый день, Инга.
Пришлите, пожалуйста, фото указанных Вами моделей и дефектов на почту kapika-obuv@mail.ru

05.06.15 07:08
Евгения
Зея
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, длину стелек: Артикул: 52118-2- 30,31 Артикул: 63107ш-2- 30,31

Добрый день, Евгения
Модель 52118-2 р. 30 19 см, р. 31 19,7 см
Модель 63107ш-2 р. 30 19 см, р. 31 19,5 см. По факту у зимней обуви стельки длиннее, но внутри очень густой мех, и он "съедает" большемерность.

Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156  157  158  159  160  161  162  163  164  165  166  167  168  169  170  171  172  173  174  175  176  177  178   назад     вперед