Фирменный Интернет-магазин детской и подростковой обуви Kapika
Быстрее солнечного зайчика
Стильная и надёжная детская обувь
Kapika - счастье ваших детей
Контактный телефон: 8(495)502-5401 8(800)550-5401

Отзывы

 

Уважаемые посетители!
И нам и всем нашим клиентам будет очень интересно и полезно прочитать оставленный Вами отзыв о работе нашего магазина и о купленной Вами детской и подростковой обуви ТМ Капика.
Или если у Вас есть вопросы к сотрудникам нашего магазина, пожалуйста, пишите. Мы постараемся ответить Вам на них в самые короткие сроки.
Ну, а если Вы уже получили Ваш заказ и хотите похвастаться покупкой, пишете отзыв, присылайте нам на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru фотографию Вашего ребенка в обновке (в теме письма не забудте указать номер Вашего заказа).
Мы с удовольствием прикрепим ее к Вашему отзыву и поместим в нашей ФОТОГАЛЛЕРЕЕ.  
Или пишете в нашу группу 

 

Ваше имя*:
E-mail*:
Город*:
Сообщение*:
Введите код безопасности*:

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
 
Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156  157  158  159  160  161  162  163  164  165  166  167  168  169  170  171  172  173  174  175  176  177  178  179  180  181  182  183  184  вперед
08.07.20 11:32
Елена
Ульяновск
Искали зимние сапожки для узкой стопы. Нашли у вас (подобные относили зимой, после сезона выглядят как новые, теплые и комфортные). Заказываю у вас впервые.Доставка быстрая. Подробная размерная сетка. Всё подошло. Спасибо,
04.07.20 16:00
Анна
поселок Подкумок
Добрый день! Подскажите пожалуйста длину стельки модели 52211у-2, размер 25 и модели 52307у-2,размер 25. Задник жёсткий? Заранее благодарю!

Добрый день, Анна.
Модель 52211у-2 р. 25 15,5 см
Модель 52307у-2 р. 25 15,5 см
Указан замер длины стельки в том месте, куда максимально становится ножка ребенка

02.07.20 23:15
Анна
поселок Подкумок
Здравствуйте, подскажите пожалуйста длину стельки модели 22505-2, размер 23 и 24,с учётом того, что модель маломерит. Заранее спасибо!

Добрый день, Анна.
Модель 22505-2 большемерит на половину размера: р. 23 14,8 см, р. 24 15,3 см.

28.06.20 00:15
Ольга
Москва
Добрый день,покупала 10.06.20 кроссовки,раскрошилась внутри подошва,хотела сделать возврат и не нахожу на сайте как оформить возврат,подскажите пожалуйста.Очень расстроена качеством,в прошлом году покупала похожую модель и относили все лето без проблем.

Добрый день, Ольга.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

23.06.20 11:29
Мария
Москва
Здравствуйте! Существуют ли резиновые сапоги размера 23? На сайте отображаются только размеры 19-22 и далее с 24. Стопа у ребенка 13,7см, мальчик.

Добрый день, Мария.
К сожалению, на текущий момент все модели резиновых сапог для мальчика в 23 размере закончились.
Приносим извинения за оказанное неудобство.

17.06.20 07:32
Юлия Золотилина
Приполярный
Добрый день! Почему то скидка не отображается,хотя сумма выкупа заказов уже более 10000 руб?

Добрый день, Юлия
Бонусы за покупку начисляются клиенту после поступлении оплаты по заказу в течении 14 календарных дней.
На текущий момент все Ваши заказы оплачены. Бонусы по заказам начислены.

15.06.20 10:56
Юлия Золотилина
Приполярный
Добрый день! Заказ оплатила 12.06. Поступили вам денежные средства?

Добрый день, Юлия.
Ваша оплата по заказу 93093 поступила. Заказ отправлен. Номер почтового отправления направлен Вам на электронную почту

09.06.20 20:44
Анна
Всеволожск
https://www.kapika-obuv.ru/catalog/31307_1/ Здравствуйте! Интересует вот эта модель 25 размера. Благодарю.

Добрый день, Анна.
К сожалению модель 31307-1 представлена производителем в размерном ряде с 21 по 24 размер.
Предлагаем Вам рассмотреть другие модели летних сандалий для девочки, в размерном ряде которых есть 25 размер.

09.06.20 14:38
Ольга
Ростов-на-Дону
Добрый день!Приобрела в вашем магазине сандали,вчера получила посылку, обувь оказалась ребёнку мала.Подскажите как сделать возврат?

Добрый день, Ольга.
Инструкция направлена Вам на электронную почту, указанную при написании отзыва.

04.06.20 09:41
Виктор
Рязань
Как получить скидку на покупки?А то покупаем,а скидка все также 0%

Добрый день, Виктор Рауфович.
На сегодняшний день в нашем интернет-магазине Вы совершили только один заказ, где приобрели товар на сумму 4170,00 рублей.
Согласно бонусной системе для получения скидки 5% Вам необходимо совершить покупки на сумму более 5000 рублей. Ждем Ваших новых заказов, чтобы мы смогли предоставить Вам скидку.

01.06.20 13:34
Елена
Долгопрудный
Подскажите длину стельки на модель 33553-2 в 31 и 32 размере

Добрый день, Елена.
Модель 33553-2 р. 31 20 см, р. 32 20,8 см

27.05.20 11:07
Анна
Екатеринбург
Добрый день. Со вчерашнего дня жду ссылку на оплату. Итого с момента подачи заявки на вашем сайте прошло 2-ое суток. Ни разу не сталкивалась с таким интернет магазином. Такое ощущения, что это Вы готовы мне заплатить, а не я Вам. Прошу ускорить обработку моего заказа

Добрый день, Анна.
Счета на оплату все клиенты получают оперативно, в день подтверждения заказа.
Просим Вас проверить правильность написания электронной почты в Вашем заказе. 
Или перезвонить нам по телефону 8(800)550-5401

26.05.20 22:42
Олеся
Тюмень
Огромное спасибо консультанту Ольге, которая помогла выбрать летние кроссовки, определиться с размером. Обувь удобная, летней приятной расцветки, легкая. Большое спасибо, что довели наш заказ до конца с учетом непростой ситуации по доставке!

Добрый день, Олеся.
Большое спасибо Вам за Ваш отзыв.
Отдельное спасибо за терпение и понимание ситуации, сложившейся с Вашим заказом.
(Обязательно передадим Ольге Ваши слова, адресованные ей)

26.05.20 10:22
Анна
Екатеринбург
Вчера 25.05.2020 оставила заявку на Вашем сайте. До сих пор не получила подтверждение и ссылку на оплату. Дозвониться не могу. Вы работаете?

Добрый день, Анна.
Наш интернет-магазин работает. По всем вновь поступившим заказам наши специалисты обязательно звонят клиентам для согласования условий доставки.
Просим Вас внимательнее отнестись ко всем входящим телефонным звонкам. 
Если заказ оформлен, и Вы не получили подтверждающего звонка нашего специалиста, просим Вас проверить правильно указанного контактного телефона.

25.05.20 15:25
Анна
поселок Подкумок
Добрый день, получила второй заказ (№91783), осталась очень довольна и качеством, и быстротой доставки! Спасибо большое!!! Доченька от сандаликов в восторге и текстильная обувь на 5+!

Добрый день, Анна.
Большое спасибо Вас за Ваш отзыв.
Очень рады, что полученный заказ оценили не только Вы, но и Ваша девочка)))

24.05.20 18:04
Гузель
Город Казань
Добрый вечер!Сегодня забрала заказ номер 91781,заказывала две пары обуви,одна оказалась маленькой арт.23495-1.Подскажите пожалуйста как сделать возврат?Спасибо

Добрый день, Гузель.
Информация по возврату товара направлена Вам на электронную почту, указанную в заказе 91781.

21.05.20 13:48
Татьяна
Мытищи
Добрый день. оформила заказ 91885 на доставку обуви. Необходимо приобрести 3 пары сандалий. В заказе всего 6 пар размеры 26 и 27, точно определить размер возможно только при примерке. В интернет магазине по телефону мне сообщили, что в заказе не может быть более 3 пар сандалий. Подскажите, пожалуйста как заказать 3 пары обуви, чтобы они гарантированно подошли по размеру, если магазин не дает возможности заказать по 2 размера каждой модели. Почему нужно оформлять 2 заказа и дважды оплачивать доставку? Заранее спасибо за ответ.
20.05.20 18:58
Наталья
Солнечногорск
В Разделе Доставка нет информации о том, что примерка при доставке свыше 30 км невозможна! Тогда поправьте сайт, чтобы люди не тратили время! СДЭК осуществляет доставку с примеркой и оплатой подошедшего товара. Поэтому не нужно перекладывать свои проблемы на СДЭК.
20.05.20 09:47
Мария
Москва
Оставила сообщение 16 мая 2020 года на телефоне, так как в выходные дни диспетчеры не работают. 20 мая, так никто не перещвонил... Сделали заказ, обувь не подошла, возможность примерки как теперь оформить возврат? Денег лишних сейчас ни у кого нет. ЗАКАЗ N90857. Оставила повторное сообщение, жду...

Добрый день, Мария.

Обмен/возврат товара - это стандартная процедура интернет-магазина. Ей пользуется много наших клиентов. 

К сожалению, наша телефонная линия не принимает сообщение от клиентов.

Па заказу Вашему заказу 90857 мы сегодня пытались с Вами связаться по телефону, указанному в заказе при оформлении. При неоднократных попытках у нас не получилось это сделать. Просим Вас с нами связаться по телефону 8(800) 550-5401

19.05.20 10:24
Наталья
Солнечногорск
17 мая 2020 года сделала заказ№ 91727 в интернет магазине. 19 мая сама связалась с операторами, так как никакой обратной связи не было. До оператора дозвонилась быстро, НО вот оказалось что свой заказ в Московскую область я могу получить только при 100% предоплате без возможности примерки! Хотя на сайте в раздете Доставка и оплата всё расписано очень "КРАСИВО", что мне и доставят и примерить дадут, и дополнительный размер при моём желании привезут! Таким образом смею утверждать о заведомо ложной информации представленной на сайте. Заказ не получен, настроение испорчено, дети без обуви!

Добрый день, Наталья.

К сожалению, в субботу и воскресение интернет-магазин не работает. Все заказы, оформленные в выходные дни, мы обрабатываем в ближайшие рабочие дни.

Адрес доставки, указанный в Вашем заказе находится в 45 км от МКАД. На такие расстояние (свыше 25-30 км от МКАД) мы осуществляем доставку курьерской компанией СДЭК. На текущий момент, в связи со сложившейся ситуаций пандемии, СДЭК предлагает только бесконтактную доставку, подразумевающую отсутствие контакта между курьером и покупателем (это касается примерки, выбора товара, оплаты).

После окончания карантинных мероприятий будем рады привезти Вам заказ с примеркой, выбором, по указанному Вами адресу доставки дальнего Подмосковья.

Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156  157  158  159  160  161  162  163  164  165  166  167  168  169  170  171  172  173  174  175  176  177  178  179  180  181  182  183  184  вперед