Фирменный Интернет-магазин детской и подростковой обуви Капика
Быстрее солнечного зайчика
Стильная и надёжная детская обувь
Kapika - счастье ваших детей
Контактный телефон: 8(495)502-5401 8(800)550-5401

Отзывы

 

Уважаемые посетители!
И нам и всем нашим клиентам будет очень интересно и полезно прочитать оставленный Вами отзыв о работе нашего магазина и о купленной Вами детской и подростковой обуви ТМ Капика.
Или если у Вас есть вопросы к сотрудникам нашего магазина, пожалуйста, пишите. Мы постараемся ответить Вам на них в самые короткие сроки.
Ну, а если Вы уже получили Ваш заказ и хотите похвастаться покупкой, пишете отзыв, присылайте нам на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru фотографию Вашего ребенка в обновке (в теме письма не забудте указать номер Вашего заказа).
Мы с удовольствием прикрепим ее к Вашему отзыву и поместим в нашей ФОТОГАЛЛЕРЕЕ.  
Или пишете в нашу группу 

 

Ваше имя*:
E-mail*:
Город*:
Сообщение*:
Введите код безопасности*:

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
 
Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156  157  158  159  160  161  162  163  164  165  166  167  168  169  170  171  172  173  174  175  176   назад     вперед
25.12.16 15:28
Александра
Ханты-Мансийск
Здравствуйте! Заказывала у вас валенки для дочки, она на улице еще малоподвижна, ей 1,6 года, одеваем их вместе с шерстяным носком, в -10 ноги ледяные! Ножка 14,5 см, взяли 27 размер посоветовавшись с вашим оператором. На улице оба раза находились не больше часа, около 40 минут, руку засовывают во внутрь, носок ледяной прям в валенке, возврат не стала делать тк БОЛЬШАЯ заморочка отправить, потом опять получить и тд. Я теперь в тупике, в чем может быть причина? Какую обувь нам брать теперь на зиму, гуляем до -20 на улице, вашу обувь носим с момента как пошли, никаких нареканий не было! Хотелось бы купить вашу фирму, но что? Раз в валенках даже холодно! Прошк помощи!

Добрый день, Александра.
Если ребенок на улице малоподвижен и сидит, в основном, в коляске, попробуйте при низких температурах одевать либо шерстяной носок домашней вязки, либо пододеть еще один тонкий носочек.
Также остается вопрос: может ребенок наоборот очень тепло одет и в первые моменты на улице потеет. Ну, а потом, соотственно, замерзает?

23.12.16 00:56
Юлия
москва
Ваша задача, как интернет магазина, обеспечить клиента не только качественным товаром, но и удобным как Вы говорите временным интервалом. И если курьер звонит и предлагает совсем другой временной интервал, то тогда Вы и об этом обязаны предупредить клиента тоже! Далее, курьер отзванивается клиенту, клиент и курьер уже договариваются о времени доставки самостоятельно, о чем Ваш интернет магазин уже по видимому не в курсе. И уже совсем далее, курьер нарушает и эти вышеупомянутые договоренности, общаясь по телефону не очень вежливо. В конечном итоге доставка на оговоренный день и оговоренное время и вовсе срывается!!! Можете пожалуйста написать ещё что нибудь оправдательное... Мне лично достаточно простых извинений!) А лучше, будьте разборчивее к выбору курьерской службы и курьерам! П.С./ И кстати, к сегодняшней доставке и курьеру нареканий не было! 5+ Спасибо! Жду следующего заказа. Переписка...... Я Ваш постоянный покупатель. Разберитесь с Вашей курьерской службой. То, что она наёмная, это не проблема клиента! Указанные интервалы времени не соблюдаются. Курьеры звонят на прямую, предлагают то время, когда им удобно а не клиенту, или вовсе отказываются везти заказ. Разговаривают кстати не очень уважительно. Такое происходит уже не в первый раз. Это сильно портит репутацию Вашего интернет магазина! Добрый день, Юлия Доставка заказов в Москве происходит в четко оговоренные с клиентом промежутки времени. Причем курьер имеет право приехать в любое время, входящее в выбранный Вами временной промежуток, о чем Вас неоднократно предупреждали менеджеры интернет-магазина. За час до приезда курьер всегда звонит клиенту и предупреждает его о своем приезде. К сожалению, у курьера очень часто нет возможности приехать точно к определенному времени (часы и минуты), которое удобно клиенту.
22.12.16 13:46
Екатерина
Краснодар
В Краснодар заказ шел меньше недели: в пятницу заказали, а в среду уже пришел - очень приятно. Понравилось, что предоставили большой выбор пунктов самовывоза, работающих ежедневно. Заказывали сноубутсы: легкие, мягкие, яркие. Качество отличное. Надеюсь, для южной зимы подойдут. Видела такие же в фирменном магазине капика- стоили дороже, а тут купили со скидкой. Оператор общалась вежливо, отвечала на все вопросы, предупредила о размере. Всем довольны, спасибо! Пс: Хотела сделать замечание относительно габарита коробки-нестандартная квадратная, не влезает в пакеты и сумки. А потом обнаружила фирменную сумку на дне коробки. К сожалению, не знала о ней и тащила коробку в руках. Хотя сумка очень удобная.
20.12.16 23:38
Юлия
москва
Я Ваш постоянный покупатель. Разберитесь с Вашей курьерской службой. То, что она наёмная, это не проблема клиента! Указанные интервалы времени не соблюдаются. Курьеры звонят на прямую, предлагают то время, когда им удобно а не клиенту, или вовсе отказываются везти заказ. Разговаривают кстати не очень уважительно. Такое происходит уже не в первый раз. Это сильно портит репутацию Вашего интернет магазина!

Добрый день, Юлия
Доставка заказов в Москве происходит в четко оговоренные с клиентом промежутки времени. Причем курьер имеет право приехать в любое время, входящее в выбранный Вами временной промежуток, о чем Вас неоднократно предупреждали менеджеры интернет-магазина. За час до приезда курьер всегда звонит клиенту и предупреждает его о своем приезде.
К сожалению, у курьера очень часто нет возможности приехать точно к определенному времени (часы и минуты), которое удобно клиенту.

13.12.16 20:51
Сергей
Москва
Добрый день ! Заказ N 42644 от 12.12.16.Менеджеру за работу -5 -все объяснила и рассказала. Но доставка - это ужас.И вся радость от покупки - это испорченные нервы и общение с курьером- которого надо выгнать. Заказал три пары - приехал во время как и оговаривали заранее. Вопросов нет . Далее- попросил -подождите в общем в коридоре ( дал табуретку)- в квартиру не пустил и не обязан - так как от него плохо пахло- сказал ему- примерю - лишнее верну- он в отказ. Говорит дайте денег за три пары - и где гарантия что он не уедет с деньгами , оставив вас с тремя парами неподходящей по размеру , а то и бракованной обуви.Пришлось одевать ребенка и выводить его в общий коридор - и там осуществлять примерку.Господа !!!- вы доставляете детские товары , а не алкоголь - боитесь что у вас перед носом закроют дверь и не откроют.Предложил курьеру- дам денежный залог за три пары - а он пусть даст в залог свой документ - чтоб не уехал- ответ не устраивает. И не надо мне писать в ответ что вы за курьеров не отвечаете- напишите на своем сайте крупно- что прием и примерка осуществляется в присутствии заказчика и курьера одновременно . А компанию курьерскую смените на другую - более лояльную к клиенту , а курьера пусть уволят - еще раз - вы доставляете детские товары и мои дети не обязаны контактировать с вашими вонючими курьерами . В результате ребенок крутился в коридоре и упал с табуретки на пол головой - хорошо что был одет капюшон и все обошлось . Брал - обувь - 42178-2 - отзыв напишем позже по факту. Просьба руководству - вывесите на своем сайте - стандарт общения в процессе доставки - чтобы не было у других таких проблем. А курьерскую компанию смените . Итог - общее впечатление от покупки и работы интернет магазина - отвратительно .
13.12.16 17:57
Ольга
Калач
Выписала дутики артикул 709-д2, всё нравиться, посылка пришла быстро, сапожки отличные, ребенку очень нравяться. Спасибо огромное за быстрый заказ!!!
13.12.16 14:24
Алла
Батайск
к тому же сапожки пришли не в родной коробке, а в коробке из под других сапог. На которой в ручную был исправлен артикул. почтовое отправление №5662487(внутр.№41057)
12.12.16 19:00
Алла
Батайск
накладная №41057 от 29.10.2016
12.12.16 14:07
Алла
Батайск
купила мембранные сапожки модель 42168-2 размер 28, радовались не долго, то есть пока была сухая погода, после того как выпал мокрый снег обнаружилось что промокает правый сапожок по шву на носочке. Была расстроена, не ожидала что мембранная обувь будет протекать.

Добрый день, Алла
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа

12.12.16 10:32
Екатерина
Волгоград
Доброго дня! Заказывала валенки 00117-2, все переживали какой размер взять, оператор Ольга подсказала какой будет оптимальный вариант, переживали до прибытия, а потом только радовались. Валенки шикарные, пришли быстро и как раз во время, в Волгограде с этой недели температура понизиться ниже 20, посмотрим в действии. Обслуживание быстрое и профессиональное, доставка транспортной компанией тоже на высоком уровне. В общем на данный момент мы очень рады приобретению, думаю и дальше будет так-же. Спасибо большое за помощь и хорошую работу. Хороших Вам клиентов и профессионального взлёта!

Добрый день, Екатерина.
Большое спасибо Вам за отзыв.
Мы всегда рады помочь нашим клиентом с выбором моделей/размеров.
Очень надеемся увидеть Вас еще не один раз в нашем интернет-магазине.

11.12.16 21:27
Юлия
Орел
Добрый вечер! Уточните длину стельки зимняя мембрана артикул 41168-2 в размере 27. Длину стельки артикул 42163-2 в размере 28 . Спасибо

Добрый день, Юлия
Модель 41168-2 р. 27 17,6 см
Модель 42163-2 р. 28 18,5 см

10.12.16 22:24
Юлия
Москва
Здравствуйте! Заинтересовали сапоги-дутики.Подскажите на какой минус погоды они расчитаны??? Всегда покупали зимнию мембранную обувь.

Добрый день, Юлия
Температурный режим дутиков до -10С. Для более низких температур зимой мы рекомендуем Зимнюю мембрану ТМ Капика (до -20С).

09.12.16 23:43
Сегей
Иваново
возможна ли предоплата яндекс.деньгами при доставке в Иваново с самовывозом?

Добрый день.
Предоплату заказа можно совершить, в том числе, и с помощью Яндекс.Деньги.

09.12.16 09:55
Ольга
Петухово
Сделала заказ, его номер 42523 от 06.12.2016 г.. Оплатила. Как узнать, товар мне отправили или нет. Мне нужен трек для отслеживания посылки.

Добрый день, Ольга Александровна.
Ваша оплата поступила, заказ отправлен Почтой России. 
Номер почтового отправления заказа выслан на указанную в Вашем заказе электронную почту.

09.12.16 06:09
Владимир
Астрахань
Спасибо большое за Вашу работу! Не ожидал, что товар будет доставлен так оперативно - вместо расчетной недели - за 2 дня! Я очень доволен, благодарю ещё раз! Удачи Вашему бизнесу и благополучия всему коллективу! С наступающим!

Добрый день, Владимир.
Большое спасибо Вам за отзыв.
Весь коллектив нашего интернет-магазина всегда старается приятно удивлять клиентов не только качеством обуви, но и сервисом.
С Наступающими праздниками Вас и всех Ваших друзей и близких! Всего самого наилучшего!

06.12.16 16:31
Наталья
Одинцово
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста длину стельки у модели 00056-1 размер 27.

Добрый день, Наталья
Модель 00056-1 р. 27 17 см

06.12.16 10:27
Екатерина
Волгоград
Уточните пожалуйста, Вы не сообщили о температурном режиме модели 00117-2

Добрый день, Екатерина
Модель 00117 - это классический вариант валенок на шерстяной подкладке.
Температурный режим от -7С и ниже

05.12.16 17:03
Екатерина
Волгоград
Доброго вечера! Подскажите температурный режим и длину по стельки на 36 размер, валенок артикул 00117-2

Добрый день, Екатерина
Модель 00117-2 р. 36 стелька от края до края 24 см, но в модели зауженный мысок, и ножка максимально может встать на 23,5 см

02.12.16 08:30
Ольга
Орел
Здравствуйте! Сколько длина стельки у модели 43174-2 ? Температурный режим? Спасибо

Добрый день, Ольга
Температурный режим модели 43174-2, рекомендованный производителем, до -20С

01.12.16 14:22
инна
нижний новгород
подскажите, пожалуйста стельку в см на следующие модели: 52204-2 р.25,26, и 52233ук-1 р.25,26. как заказать обувь в нижний новгород?

Добрый день, Инна
Модель 52204-2 р. 25 15,5 см, р. 26 16,5 см
Модель 52233ук-1 р. 26 16,5 см, р. 25 не представлен в данной модели.
Доставка в Нижний Новгород возможна Почтой России или курьерской компанией СДЭК.
Оформить заказ можно через корзину на сайте, либо по телефону +7-495-502-54-01, либо прислать нам на электронную почту zakaz@kapika-obuv.ru соответствующее письмо с указанием Вашего имени и контактного телефона. 

Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51  52  53  54  55  56  57  58  59  60  61  62  63  64  65  66  67  68  69  70  71  72  73  74  75  76  77  78  79  80  81  82  83  84  85  86  87  88  89  90  91  92  93  94  95  96  97  98  99  100  101  102  103  104  105  106  107  108  109  110  111  112  113  114  115  116  117  118  119  120  121  122  123  124  125  126  127  128  129  130  131  132  133  134  135  136  137  138  139  140  141  142  143  144  145  146  147  148  149  150  151  152  153  154  155  156  157  158  159  160  161  162  163  164  165  166  167  168  169  170  171  172  173  174  175  176   назад     вперед